Solution : https://service.sap.com/sap/support/notes/826037 (Connexion à SAP Service Marketplace requise)
Résumé :
Cette note SAP offre des conseils détaillés pour la gestion et le rapport des problèmes liés à MaxDB et liveCache. Les sujets abordés incluent les protocoles de contact appropriés, l'identification du bon composant SAP pour la catégorisation des problèmes, la compréhension de la différence entre consultation et support, et des instructions détaillées pour la configuration du système, y compris l'établissement de connexions Telnet et SSH. De plus, elle explique comment fournir précisément les informations et les journaux nécessaires pour accélérer la résolution des problèmes, discute des paramètres de priorité pour l'escalade des problèmes et offre des ressources telles que les coordonnées du centre de support SAP et des liens web pour une assistance supplémentaire.
Mots Clés :
subdirectory <rundirectory>/diaghistory/<time stamp>, bw-sys-db-sdb component, internal maxdb error messaging system, path process -> trace -> 'display file', choose process -> trace -> 'display file', dbmcli db_enum instancename <dbname> version 14, bc-db-sdb component, bc-db-lvc component, component bc-db-lca, automatic conversion takes place
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