Solution : https://service.sap.com/sap/support/notes/16481 (Connexion à SAP Service Marketplace requise)
Résumé :
Cette note SAP fournit les détails de contact essentiels pour les utilisateurs allemands de SAP recherchant du support. Elle liste des numéros spécifiques de téléphone et de fax, des adresses email, et les heures de service pour différentes options de support. Les clients peuvent contacter le Centre de Relations Clients pour des demandes générales ou le Centre d'Interaction Clients pour une assistance plus spécialisée, incluant les rapports de problèmes et les retours. D'autres points de contact importants mentionnés incluent la Consultation à Distance, le SAP Service Marketplace, et de nombreux numéros de contact pour les partenaires. Cette note est cruciale pour guider les clients vers les bons canaux de support en Allemagne.
Mots Clés :
089/99613-0ixos software ag 089/4629-0 089/4629-1199lotus development 06227/73-1200microsoft 06227/73-1710oracle 06227/8398-0 06227/8398-999origin 06227/73-2460fujitsu technology solutions 06227/38-48791 06227/38487 3291 sun sun microsystems 06227/356-0 06227/356-209important notes, combull 06227/73-1350 06227/73-1351addon systemhaus gmbh 07031/7177-0dell 06227/73-3640 06227/73-3640hewlett packard 06227/357-165 06227/357-222ibm 06227/73-1000ibm/infoservice 06277/ 73-1099informix germany, license key 84855 certified hardware 63945 sap service systems maintenance schedule 39507 customer check list, component xx-ser-fwfl-shipfor license key queries, phone number fax number partner port 06227/73-2070 business object center 0800/6647553, telephone/fax/e-mail422461 sap service messages532145 ordering, phone/fax numbers 35360 tcc services required 16885 unable, customer-specific maintenance 560499 global support customer interaction, sap ag service & support998028 message processing, comdsag german-speaking sap user group
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