Solution : https://service.sap.com/sap/support/notes/925690 (Connexion à SAP Service Marketplace requise)
Résumé :
Cette note SAP décrit les procédures de commande de logiciels SAP, soulignant les prérequis et les multiples voies disponibles pour faciliter ces achats. Les exigences principales incluent un contrat valide, un numéro d'installation, un accord de licence et un S-USER pour les commandes via le catalogue de logiciels. Pour les livraisons physiques, notamment dans la phase de lancement appelée Ramp-Up, SAP coordonne l'intégration entre les équipes de développement, de support et de terrain grâce à un processus structuré pour assurer un déploiement logiciel sûr et efficace. Différents points de contact et ressources tels que la hotline du centre logiciel, le département des contrats SAP et le catalogue de logiciels sont répertoriés pour aider au processus de commande. En outre, des options de téléchargement électronique ou de supports physiques via le Centre de distribution de logiciels SAP sont disponibles selon les accords de licence de l'utilisateur.
Mots Clés :
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Notes associées :
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| 822241 | Software-Shop: Cancellation due to Multiple Orders |
| 819260 | Software-Shop: No platform for sw-package |
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| 704447 | Address modifications of requests in the SAP SW-Shop |
| 695674 | Download Manager: Verisign Class 3 and 2 PCA Root Cert. Exp. |
| 666770 | Change business address/SAP Service Marketplace (SW catalog) |
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| 560499 | Global Support Customer Interaction: Telephone/fax/e-mail |
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| 526582 | How to order items when SAP Shops are not available? |
| 495500 | SAP Catalogs/Shops (collective Note) |
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| 16481 | Contacts at SAP (Germany) |