Solution : https://service.sap.com/sap/support/notes/769478 (Connexion à SAP Service Marketplace requise)
Résumé :
Le support SAP peut nécessiter une connexion à distance aux systèmes clients pour le dépannage des environnements d'exécution XI. Les clients disposent de plusieurs options sécurisées pour faciliter ces connexions, incluant le serveur terminal Windows, NetMeeting, pcANYWHERE, Citrix MetaFrame, HTTP Connect et les connexions Telnet, chacune étant détaillée et guidée par des Notes SAP spécifiques. Un accès direct aux outils d'intégration est disponible à partir de la version XI 3.0. La gestion des données de connexion sensibles doit être effectuée avec diligence, et des directives supplémentaires sont accessibles via les Notes SAP et les ressources en ligne fournies par SAP.
Mots Clés :
terms xi tools wts pcanywhere netmeeting citrix http connect telnet reason, prerequisites sap support requires additional, symptom sap support requires, http connect service -, windows terminal server connection -, xi customer system, complete error analysis, 120 netmeeting connection -, pcanywhere connection -, citrix metaframe -
Notes associées :
| 854536 | Adapter Framework: Information Required by SAP Support |
| 701588 | Setting up Service Citrix MetaFrame connection |
| 617604 | SAP Remote Services for SAP PI/XI |
| 605795 | Windows Terminal Server connection in remote support |
| 592085 | Installing HTTP Connect service |
| 508140 | Customer messages - Customer logon data |