Solution : https://service.sap.com/sap/support/notes/1699171 (Connexion à SAP Service Marketplace requise)
Résumé :
Cette Note SAP fournit un script de dépannage pour les appliances SAP HANA ou BWA, afin de recueillir les informations système nécessaires facilitant l'analyse par le Support et accélérant la résolution des problèmes signalés par les clients. Le script, support.sh, doit être téléchargé et exécuté dans le répertoire /root de votre système. Il agrège et compresse efficacement les données pertinentes en environ cinq minutes, offrant la possibilité d'envoyer par email ou de télécharger manuellement les résultats. Utilisez ce script spécifiquement avec les appliances Dell et SuSE pour HANA ou BWA pour garantir une compatibilité optimale et une réponse rapide du Support SAP lors du signalement de problèmes système.
Mots Clés :
file /tmp/dell_support_delhanar00, sap note serves, e-mail address, customer message problem, support script helps, sap message, mail server, attached script, problem analysis, provide support
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