Solution : https://service.sap.com/sap/support/notes/1285423 (Connexion à SAP Service Marketplace requise)
Résumé :
SAP informe les VAR que le traitement des messages des clients est désormais géré via le SAP Solution Manager. Le Wizard de messages du portail de support pour les clients VAR affiche un message d'installation indiquant sa gestion par un VAR spécifique, incluant le nom du VAR et un lien vers la page de support. Ce système nécessite que les VARs notifient SAP deux semaines avant la date de mise en service de leur système de messages dans le SAP Solution Manager, en précisant les composants, la date de mise en service et s'il faut bloquer la création de messages par les clients. Les changements d'implémentation suivent l'approbation, gérés par le Centre d'Interaction Client.
Mots Clés :
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