Solution : https://service.sap.com/sap/support/notes/1178684 (Connexion à SAP Service Marketplace requise)
Résumé :
La note SAP décrit les problèmes rencontrés lors de l'établissement d'une connexion de service en raison de défaillances du traitement SNC. Lors de l'accès aux systèmes clients, les équipes de support rencontrent des messages d'erreur qui nécessitent des opérations sur la machine SAProuter, telles que les commandes sapgenpse seclogin -l et sapgenpse get_my_name -n validity. En cas d'expiration du certificat SAProuter, la résolution comprend le renouvellement du certificat par la suppression de fichiers spécifiques et la navigation vers des liens de service pour les procédures de renouvellement. Cette note conseille de s'assurer que le processus SAProuter est actif sous l'utilisateur correct, essentiel pour le rétablissement réussi de la connexion de service.
Mots Clés :
xx-ser-net-htl reason, current customer problem requires, customer problem occurred, support team accesses, snc processing failedexecute, snc saprouter process, saprouter machine, saprouter certificate, /saprouter-sncadd, /saprouter-sncdoc
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