Solution : https://service.sap.com/sap/support/notes/937697 (Connexion à SAP Service Marketplace requise)
Résumé :
La note SAP décrit l'utilisation de l'outil "SAP NetWeaver BI Diagnostics & Support Desk Tool" pour vérifier la configuration du système et résoudre les problèmes dans les environnements SAP NetWeaver BI. Elle fournit une séquence pour déployer, utiliser et potentiellement retirer l'outil selon la situation. L'outil facilite la collecte automatique de données nécessaires au support SAP, identifie les problèmes de configuration et guide le processus de résolution. Les instructions varient légèrement entre les versions de SAP NetWeaver (7.0x et >= 7.30). Le déploiement implique le téléchargement et le téléversement des fichiers de l'outil, avec des considérations spéciales pour les autorisations administratives et la gestion des versions.
Mots Clés :
sap netweaver bi diagnostics & support desk tool, <j2ee_port>/irj/servlet/prt/portal/prtroot/, sap web application server abap part, portal administration uis netweaver administrator uis, sap netweaver web application server java, sap web application server java, bex web application java, initial tool screen indicating, sap netweaver bi installation, sap netweaver bi system
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