Solution : https://service.sap.com/sap/support/notes/636992 (Connexion à SAP Service Marketplace requise)
Résumé :
Cette note SAP clarifie les questions concernant la dépendance au fuseau horaire dans le traitement des notifications pour la gestion de la qualité, la maintenance des installations, le service et les réclamations. Elle détaille l'attribution des fuseaux horaires dans différents champs de date et d'heure au niveau de l'en-tête, de la tâche et de l'activité d'une notification. Plus précisément, les entrées manuelles des utilisateurs capturent automatiquement le fuseau horaire local (QMEL-TZONSO, QMEL-QMDAT, QMEL-MZEIT), tandis que les champs de date et d'heure au niveau système (par exemple, QMEL-ERDAT, QMSM-ERDAT) utilisent le fuseau horaire du système. La note illustre également comment les données s'affichent selon le fuseau horaire local de l'utilisateur ou le fuseau horaire de la saisie originale, selon la personnalisation et la configuration du système.
Mots Clés :
japanese service employee creates task 'call customer', note answers frequently asked questions, 'services -> global custom development services', 'global custom development services', solution frequently asked questions, desired finish date displayed, task 'call customer', deviating individual time zones, customer development project, desired finish date
Notes associées :
| 1375438 | Globalization Collection Note |
| 963792 | Completion of task: IM 714: Reference date is in the future |
| 651188 | Notification completion: IM464: Reference date in the future |
| 528088 | Time zones processing in CS notifications |