Solution : https://service.sap.com/sap/support/notes/633539 (Connexion à SAP Service Marketplace requise)
Résumé :
Ce document SAP offre des solutions pour gérer et dépanner les problèmes de délais d'expiration des sessions observés spécifiquement dans les applications de pages serveur (BSP) telles que le WebClient du Centre d'Interaction (IC). Les délais peuvent survenir lors du démarrage ou lors de retards de connexion entre le navigateur et le serveur, ou pendant des périodes d'inactivité utilisateur. Il est recommandé de vérifier et ajuster, si nécessaire, les paramètres de délai d'expiration sur différents composants, incluant le Gestionnaire de Connexion Internet (ICMAN), le moteur J2EE et le BSP. Les paramètres clés à examiner comprennent 'rdisp/plugin_auto_logout', 'icm/conn_timeout', 'icm/keep_alive_timeout', 'servertimeout', et 'J2EEHTTPTIMEOUT'.
Mots Clés :
<j2ee home directory>/cluster/server/services/servlet-jsp/work/jsptemp/jsptemp/icserver/root/web-inf, status-dependent web applicationsan existing http link occupies resource, latent time allowed foran existing http connection, crm system withtransaction code crms_ic_system_props, web application server reason, thesap web application server, 'rdisp/plugin_auto_logout' customizing parameter, parameter'icm/conn_timeout' sets, parameter'icm/keep_alive_timeout' sets, j2ee file structure
Notes associées :
| 824554 | ICM and SAP Web Dispatcher Timeout Parameter |
| 805806 | IC WebClient freezes at startup |
| 759923 | IC WebClient: FAQ Note |