Solution : https://service.sap.com/sap/support/notes/332113 (Connexion à SAP Service Marketplace requise)
Résumé :
Lors de la création d'une opération de service via les transactions IW31 ou IW32 avec la clé de commande PM03, les utilisateurs rencontrent le message CN764 dû à l'incapacité du système à générer automatiquement une demande d'achat. Ce problème survient lorsqu'un forfait de service n'a pas été créé dans l'ordre, indiqué par une notification incorrecte suggérant une demande incomplète. L'origine du problème est un bug logiciel où le statut de la commande (libérée ou concernée par la planification des matériaux) tente immédiatement une demande d'achat qui échoue faute de forfait de service. La solution implique des corrections du système où, après maintenance des lignes de service, la demande est traitée correctement et un message informatif I764(CN) confirme les exigences de la demande.
Mots Clés :
longer process misleading dialog box 'purchase requisition incomplete &', misleading message 'purchase requisition incomplete &', additional key words iw32, system generates message cn764, purchase requisition immediately, service package manually, iw31 service operation, purchase requisition, system generates, message i764
Notes associées :
| 393356 | Required entry field for price in PReq and service operation |