Solution : https://service.sap.com/sap/support/notes/1666532 (Connexion à SAP Service Marketplace requise)
Résumé :
Dans la gestion des incidents SAP, le rapport d'évaluation de la durée affiche des valeurs incorrectes, car les délais de certains messages sont exagérément élevés. Ces anomalies surviennent parce que l'entrée dans la table SVCP_DPTR, même marquée comme terminée, manque de l'indicateur 'COMPLETED', entraînant des extractions répétitives. Pour résoudre ce problème, implémentez les corrections fournies. Si des erreurs persistantes affectent le système BW, une initialisation du rapportage BI de gestion des incidents est nécessaire, conformément à la Note 1543145. Les termes clés incluent CL_SVCP_EXTRACTOR_MAIN, extraction SVCP et E2E_SVCP_EXTRACTOR_MAIN.
Mots Clés :
duration evaluation displays incorrect values, incident management bi reporting, lead time increases, incident management, incorrect entry, incorrect entries, lead times, individual messages, terms cl_svcp_extractor_main, e2e_svcp_extractor_main reason
Notes associées :
| 1635809 | SAP Solution Manager - Basic function SP 28 or higher |
| 1543145 | Initialization of Incident Management Reporting |