Solution : https://service.sap.com/sap/support/notes/15374 (Connexion à SAP Service Marketplace requise)
Résumé :
Le client rencontre des problèmes de performance mais n'a pas de connexion à distance ou seulement une connexion médiocre à SAP. Plusieurs causes peuvent en être à l'origine. Pour les résoudre, il est essentiel d'établir une connexion à distance fiable avec le centre de support SAP. En cas de problèmes de performance sérieux, des informations spécifiques du système sont requises : SM51, ST04 (listes spécifiques à Oracle et INFORMIX), DB02 pour les indices manquants et les statistiques d'espace libre, et autres détails pour les bases de données ADABAS D et DB2. De plus, les listes SM50, ST06, ST03, ST02 et RSPFPAR pour chaque instance SAP doivent être collectées. Ces listes doivent être imprimées et envoyées à SAP pour une analyse plus approfondie. Cette procédure est uniquement pour les urgences et ne remplace pas les services de support standard.
Mots Clés :
dialog --->>> transaction profile st02 st02 -> goto -> current local data -> storage st02 -> goto -> current local data -> storage -> shared memory detail sa38, file st04 db02 -> missing indices db02 -> freespace statistics db02 -> goto -> check -> reorganisation -> extents/table, sm50 -> cpu st06 st06 -> goto -> current local data -> snapshot -> top cpu process, db02 -> missing indices db02 -> freespace statistics db02 -> goto -> check -> reorganisation -> extents/table, file st04 -> goto -> state -> configuration st04 -> goto -> state -> tables/indices -> select table, st04 -> goto -> activity -> current statistics -> wait statistics st04 -> goto -> activity -> database log, st03 -> goto -> current local data -> today', st04 -> button shared memory incl, st04 st04 -> goto -> state -> parameter, workload --->>> --->>> tasktype profile --->>> tasktype profile
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