SAP Note 1378659 - NWBC known issues & what to check when opening a ticket

Composant : Netweaver Business Client - Netweaver Business Client Desktop

Solution : https://service.sap.com/sap/support/notes/1378659 (Connexion à SAP Service Marketplace requise)

Résumé :
La note SAP aborde les problèmes avec le Netweaver Business Client (NWBC) version 3.0 et supérieures. Lors de la soumission d'un ticket de support pour BC-FES-BUS, assurez-vous que les descriptions des erreurs sont complètes et précises. De nombreuses erreurs détectées résultent de mauvaises configurations plutôt que de bugs logiciels. Avant de soumettre un ticket, la reproductibilité du problème doit être vérifiée sur le niveau de correctif le plus actuel du NWBC. Si utilisant une version de bureau, vérifiez et documentez la version spécifique et le niveau de correctif utilisé. Les mises à jour et les correctifs peuvent être accédés via les liens fournis. La note met l'accent sur l'examen de la persistance des erreurs sans le NWBC pour déterminer si le problème est inhérent au NWBC ou aux applications sous-jacentes. Pour la réplication des erreurs, joignez les étapes détaillées, captures d'écran, et identifiants systèmes. Les vérifications des erreurs critiques, telles que les problèmes 403 et 404, doivent suivre les notes SAP correspondantes pour des conseils de résolution.

Mots Clés :
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