Solution : https://service.sap.com/sap/support/notes/1348820 (Connexion à SAP Service Marketplace requise)
Résumé :
La note SAP décrit un problème où le processus sapstartsrv devient non réactif pendant les demandes d'arrêt, que ce soit par la méthode web "StopService" ou le signal TERM. Cela provoque l'échec des installations et mises à jour de SAP, gérées par sapinst, en raison de la non-libération des fichiers par le processus sapstartsrv bloqué. Identifié sur les systèmes Linux et Windows, ce problème est causé par un blocage des fils lors de la séquence d’arrêt. Une solution temporaire consiste à terminer le processus sapstartsrv manuellement avec 'kill -9' sous Unix/Linux ou équivalent sous d'autres systèmes. Une correction définitive nécessite une mise à jour de sapstartsrv via le package saphostagent.sar vers la Collection de Patches CCMS 2009/3 ou ultérieure, en complément des mises à jour du noyau.
Mots Clés :
terms sapstartsrv deadlock shutdown mutex sapinst stopservice reason, subsequent log files 'sapcontrol_<q01>_<dvebmgs00>, sapcontrol -prot ni_http -nr 00 -function stopserviceyou, sap upgrade script sapinst, subsequent web-method calls, shutdown request sapstartsrv process, receiving shutdown requests, symptom sapstartsrv process, running sapstartsrv process, ccms patch collection 2009/3
Notes associées :
| 1565645 | SAP composite note: sapcontrol |
| 1304480 | CCMS agent and kernel: patches 2009 |