Solution : https://service.sap.com/sap/support/notes/1281896 (Connexion à SAP Service Marketplace requise)
Résumé :
Une augmentation de la consommation de mémoire a été observée sur les serveurs CRM utilisant l'interface utilisateur CRM Webclient. Ce problème est dû à un chargement incorrect des objets de framework clés dans la zone d'objets partagés ABAP, ce qui augmente la mémoire de session utilisateur puisque ces objets doivent alors être chargés individuellement par session. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que le paramètre de mémoire partagée ABAP est réglé à au moins 350MB. De plus, vérifiez que des classes critiques telles que CL_BSP_WD_SHM_AREA et CL_CRM_GENIL_MODEL_SHM_AREA soient chargées dans SHMM. Pour les clients non productifs, ces objets peuvent nécessiter un chargement manuel via la transaction SHMM, garantissant ainsi une utilisation efficace de la mémoire.
Mots Clés :
minimize user session memory consumption, abap shared object area, symptom high memory consumption, abap shared memory parameter, user session memory, shared abap memory, important shared objects, key framework objects, action start constructor, crm webclient ui
Notes associées :
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| 1492745 | Runtime Error indicating exception CX_GENIL_SHM_BUILD_FAILED |
| 1371986 | IPM Performance Enhancements Collective Note |
| 1326272 | Shared memory for design layer: Creation unsuccessful |
| 1322182 | Memory consumption of ABAP Shared Objects |
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